Будучи уверенными в качестве выпускаемой нами продукции, мы даем своим клиентам единую 3-летнюю гарантию на сами изделия и на весь комплекс работ по их монтажу. Наша гарантия предусматривает бесплатный ремонт (при необходимости — замену) вышедшей из строя продукции, а также устранение дефектов установки в течение вышеуказанного гарантийного срока. Гарантийный срок начинает действовать со дня подписания сторонами Акта сдачи-приемки работ.
Таким образом, если во время эксплуатации у Вас возникли какие-либо, даже самые незначительные проблемы с пластиковыми окнами, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером. Опишите, в чем заключается неисправность, и назовите номер своего договора (для того, чтобы мы могли быстро найти информацию по Вашему заказу). Наш менеджер предложит Вам согласовать время выезда работника нашей сервисной службы. После этого Вам останется только ждать специалиста для выявления причин неполадок и их устранения.
По окончании гарантийного срока Вы также можете обратиться в компанию «Панорама ОКОН» за сервисным обслуживанием. Стоимость в этом случае будет зависеть от объема предоставляемых услуг.
Бесплатная гарантия на сами изделия и весь комплекс работ по их монтажу распространяется в том случае, если были соблюдены правила эксплуатации изделий — это раз, и если все мероприятия по замеру, изготовлению, транспортировке и установке были произведены специалистами компании «Панорама ОКОН» — это два. Это разумные ограничения устанавливают все серьезные организации.
